由騰訊新聞、騰訊育兒主辦的2022TWP騰訊智慧育兒年度盛典于12月28日于“云端”成功舉辦，盛典匯聚育兒領(lǐng)域的專家學(xué)者、行業(yè)精英與機(jī)構(gòu)代表，以“育見美好 · 攜童向未來”為主題，從不同視角深入探討新時(shí)代育兒需求、育兒理念以及政策趨勢上的變化，為新時(shí)代父母提供了科學(xué)高效的解決方案，守護(hù)下一代健康成長。
主持人：首先請老師給各位網(wǎng)友打個(gè)招呼，并簡單介紹一下您所在的機(jī)構(gòu)？
劉茉：謝謝主持人，大家好，我是邁凱雷投資管理有限公司的劉茉，很榮幸參加今年的騰訊智慧育兒盛典。我們公司旗下的貝斯凱品牌是專業(yè)從事營養(yǎng)品的，從2017年進(jìn)入中國以來，至今已經(jīng)入駐國內(nèi)400多家以上的醫(yī)院藥房銷售，還有5千多家母嬰商超在售，給醫(yī)護(hù)人員帶來了很好的臨床幫助以及獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。貝斯凱通過不同的營養(yǎng)素幫助各階段人群提供所需的精準(zhǔn)營養(yǎng)。
目前貝斯凱和肯貝優(yōu)超過五十多款產(chǎn)品，主要是基礎(chǔ)營養(yǎng)類、腸道營養(yǎng)類、眼腦營養(yǎng)類、成人營養(yǎng)類和免疫營養(yǎng)類五大板塊。貝斯凱的生產(chǎn)源頭從美國天然有機(jī)牧場種植果蔬萃取營養(yǎng)元素，獲得美國GMP、 FDA和天然有機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)證。工廠已有30年的營養(yǎng)品研發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，擁有領(lǐng)先的營養(yǎng)品生產(chǎn)技術(shù)與品控標(biāo)準(zhǔn)。以藥品等同的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品的安全性。自然味道不干擾寶寶味蕾發(fā)育。
主持人：與過去的70后、80后相比，90后新手爸媽科學(xué)育兒理念更加深化，您認(rèn)為要想滿足新時(shí)代父母的育兒需求，企業(yè)應(yīng)做出哪些改變？
劉茉：我認(rèn)為70后的父母主要是從長輩的言傳身教來養(yǎng)育子女，而且家中往往有幾個(gè)孩子，也不會太嬌生慣養(yǎng)；80后的父母多關(guān)注專家引導(dǎo)，遇到問題會查詢信息，比如搜索百度；90后的新手爸媽要更加睿智，他們普遍文化水平要高于前2代人，接收到的信息通過互聯(lián)網(wǎng)也是五花八門的，有些是顏值控、有的屬于成分黨，正巧這兩天有個(gè)爆火的短視頻，講不同年代媽媽對于孩子分享食物的態(tài)度，七零后說，你不吃我不吃；八零后說，你吃完我再吃；九零后說你可以不吃，我要吃。雖然是笑談，但確實(shí)反映了三代人完全不同的育兒觀念。寶寶與家長們對保衛(wèi)自身的雙關(guān)注，是這一代人的生活態(tài)度，催生出一系列快速增長的產(chǎn)品需求，而且我們營養(yǎng)品企業(yè)也根據(jù)迭代，針對精準(zhǔn)營養(yǎng)和需求孕育出適合成人營養(yǎng)系列，比如產(chǎn)后康復(fù)和駐顏。
企業(yè)的改變必須站在顧客的立場出發(fā)，想把營養(yǎng)品做好需要真功夫和更專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識，因?yàn)楝F(xiàn)在需要承擔(dān)更多角色，比如提供專業(yè)詳細(xì)的品類知識，提供更多的服務(wù)模式，還有一些體驗(yàn)（比如按摩推拿、親子游戲）這些都是線上無法取代的。我相信，那些時(shí)間寶貴的寶寶家庭，更愿意將購買時(shí)間轉(zhuǎn)化為親子實(shí)踐或解決痛點(diǎn)問題，而這是與消費(fèi)者建立長久鏈接的最有效方式，所以很多門店都在逐漸轉(zhuǎn)型為健康調(diào)理型門店。我們品牌也賦能服務(wù)人員培養(yǎng)健康管理師、公共營養(yǎng)師、育兒師人才，能夠?yàn)楦鄬殞毤彝ヌ峁┚珳?zhǔn)服務(wù)。
主持人：您對于母嬰教育行業(yè)的未來有怎樣的期待？并聊一聊您2023年的規(guī)劃和目標(biāo)？
劉茉：從剛需時(shí)代進(jìn)入精致時(shí)代，從嬰幼兒到學(xué)齡前的教育顯的尤為重要，在這一過程中大部分時(shí)間和精力都是家庭的陪伴，有的家長錯(cuò)誤的認(rèn)為孩子以后上學(xué)老師都會教的，學(xué)校并不會把素質(zhì)教育首當(dāng)其沖，未來家庭教育和素質(zhì)教育能夠讓孩子接受全面的發(fā)展，可以培養(yǎng)出更優(yōu)秀的寶寶。
我相信，未來的消費(fèi)者的營養(yǎng)意識在提高，我們服務(wù)對于營養(yǎng)品的安全與信任在品牌與消費(fèi)者之間承載著至關(guān)重要的窗口。貝斯凱和肯貝優(yōu)的信任、服務(wù)、粘性、體驗(yàn)、創(chuàng)新作為終極目標(biāo)更多還是由大家來檢驗(yàn)的。
